MOZAIK Manager est le module qui permet aux encadrants d’entreprises de propreté de planifier les interventions par agent et par chantier (avec ou sans récurrence), de suivre l’état d’avancement des prestations en temps réel, d’être notifiés en cas d’anomalie sur le terrain, avec commentaires et photos.

Fonctionnalités proposées par la solution

Achats

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Affecter des matériels à un chantier y compris les coûts d’achat et de maintenance
  • Créer des fiches fournisseurs
  • Etablir un bon de livraison de produits/consommables pour un client, enregistrer le suivi pour la facturation
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation

Commercial

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Créer des fiches/dossiers clients et prospects
  • Définir le cahier des charges des prestations récurrentes pour un chantier
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation

Exploitation

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Affecter des agents sur les prestations à réaliser
  • Affecter des heures non pourvues à des remplaçants
  • Construire un planning journalier, hebdomadaire des polyvalents intégrant les prestations (ponctuelles, périodiques...)
  • Donner un accès client à un espace (portail, plateforme...) d’échange d'informations et de documents (bon d’intervention, contrat commercial, FT et FDS des produits, planning des prestations,...)
  • Enregistrer - a posteriori - la réalisation des prestations (ponctuelles, périodiques,...) et le nom du/des agent/s
  • Enregistrer les absences
  • Etre alerté des incohérences concernant les horaires, heures et temps de travail
  • Faire signer numériquement aux agents des documents
  • Faire signer numériquement aux clients des documents (bons d’intervention, contrôle qualité, …)
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation
  • Lister des salariés disponibles dans un créneau jour, horaire, ville
  • Planifier les prestations périodiques (mensuellement, trimestriellement,...)
  • Planifier les travaux ponctuels provenant d'un devis ou autre situation (ex: régie)
  • Pour une période donnée, connaître la charge de travail en heures des prestations périodiques
  • Rechercher des prestations et les agents les ayant réalisées

Facturation comptabilité

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation

Mobilité

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Disposer d'un reporting des déplacements sur une période définie
  • Disposer de cartographies recensant les chantiers sur une zone définie
  • Disposer de la liste des agents résidant à proximité d'un chantier
  • Disposer de la liste des chantiers à proximité d'un lieu donné (domicile d'un agent ou autre chantier)
  • Disposer de la liste des salariés disponibles et aux compétences requises, sur un créneau journalier en fonction de leur trajet afin d'optimiser les affectations
  • Estimer les déplacements domicile-chantier ou chantier-chantier
  • Fournir aux collaborateurs une application sur téléphone leur permettant de consulter leurs itinéraires, leurs tournées
  • Fournir aux collaborateurs une application sur téléphone, compatible avec les solutions GPS courantes (Google Map, Waze,...)
  • Intégrer et comparer plusieurs modalités de transport (voiture, vélo, marche, transports en commun…)
  • Organiser les chantiers sur un planning et visualiser les temps de trajets nécessaires entre deux chantiers
  • Pouvoir évaluer les trajets en coût
  • Pouvoir évaluer les trajets en distance
  • Pouvoir évaluer les trajets en temps

Qualité

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Donner un accès client à un espace (portail, plateforme...) d’échange d'informations et de documents (bons d’intervention, fiches de contrôle,...)
  • Enregistrer les réclamations clients de toutes natures (mails, courriers, plateforme client)
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation
  • Réaliser le contrôle qualité
  • Suivre le traitement des réclamations

Ressources humaines

Avec cette solution, vous pourrez :
  • Affecter des heures non pourvues à des remplaçants
  • Enregistrer les absences
  • Etablir le planning du salarié qui servira de base contractuelle
  • Etre alerté des incohérences concernant les horaires, heures et temps de travail
  • Gérer indépendamment les différents établissements/structures de l'organisation
  • Mettre en place le télépointage et gérer les alertes (écarts, non fonctionnement, …)
  • Proposer des salariés disponibles dans un créneau jour, horaire, ville
  • Suivre les congés payés
  • Valider le pointage afin de permettre la paie ou la préparation paie
Informations
S’informer :
- Planning prévisionnel et réalisé
- Statut des interventions
- Zones et tâches effectuées
- Signalements
- Sélection des informations partagées
Accessibilité
Abonnement mensuel pour un nombre limité de comptes clients
Compatibilité
Ecosystème MOZAIK Clean
Formation
Formation en visio ou sur site lors du déploiement par le service client Penbase
Développements
Roadmap intégrant notamment les demandes clients
Intégration
Déploiement en 2/3 semaines en 3 étapes :
1/ Livraison du matériel
2/ Formation
3/ Déploiement et suivi du service client
Hébergement
Solution Saas, hébergement en France, système de sauvegarde et de récupération des données
Service
Support par téléphone (numéro non surtaxé) et e-mail, réponse garantie sous 24h par un membre du service client Penbase.
Montée en version toutes les 4 semaines, mises à jour en ligne automatiques.