Gestion du linge dans les étages et/ou dans les salles de bains
Axe technique
- Disposer de :
- chariot roulant, pliable et léger pour ne plus porter à bout de bras le linge (sale/propre) ou de chariot électrique (coût élevé)
- cale porte avec manche
- Adapter les roues des chariots pour faciliter les déplacements (selon le revêtement de sol)
- Identifier un chariot de ménage adapté à la prestation en hôtellerie
Axe organisationnel
Axe RH / Management
- Echanger avec le client pour la mise en place d'une information à l'attention des clients de l'hôtel : dépose des serviettes sur le lavabo ou le rebord de la baignoire (et non au sol)
Gestion des consignes
Axe technique
- Mettre en place des talkies-walkies pour communiquer avec le client et ainsi éviter les aller-retour.
Axe organisationnel
Axe RH / Management
Aspiration et lavage des sols des chambres
Axe technique
- Mettre à disposition un aspirateur sans fil ultra léger avec canne télescopique et peu bruyant
- Vérifier régulièrement le bon état des roues de l'aspirateur pour faciliter le glissement de l'appareil sur le sol
- Mettre en place un balai réservoir
Axe organisationnel
- Implanter un aspirateur à chaque étage (si local disponible)
Axe RH / Management
- Prévoir une installation d'aspiration centralisée (lors des travaux réalisés par le client - gain pour les clients par réduction du volume sonore)
Nettoyage sous les lits
Axe technique
- Acquérir des lève-lits dans le cadre du renouvellement du matériel chez le client (le lève-lit est un investissement coûteux mais possibilité d'aide de la Carsat selon certaines conditions)
- Disposer de :
- balai avec manche coudé
- lits électriques et réglables en hauteur, sur roulettes
Axe organisationnel
Axe RH / Management
- Sensibiliser l'exploitation/commercial pour éviter de contractualiser avec les hôtels dont les sites sont trop à risque (intégration dans le cahier des charges des besoins a minima)
- Réfléchir avec le client à l'acquisition de lits électriques et réglables en hauteur, sur roulettes
Déhoussage / Houssage des couettes
Tirer les lits pour border les draps
Axe technique
- Mettre des disques en teflon (ou patins feutre) sous les pieds du lit pour faciliter les mouvements
- Solidariser les lits avec tendeurs ou autre système d'attache (pour 2 lits en 90) - à valider par le client
Axe organisationnel
Axe RH / Management
- Réfléchir avec le client pour favoriser des draps-housses (utilisation moins contraignante)
Mettre les taies d'oreiller
Axe technique
Axe organisationnel
Axe RH / Management
- Echanger avec le client pour le renouvellement des oreillers les plus anciens (temps de mise des taies des oreillers plus long) et pour l'achat d'oreillers de qualité
- Evoquer la nécessité de mettre une housse de protection qui peut gêner au déhoussage et rehoussage
Nettoyage des chambres lors de recouches
Axe technique
Axe organisationnel
Axe RH / Management
- Réfléchir avec l'hôtelier sur une sensibilisation des clients au fait de ranger leurs effets personnels pour permettre aux agents de nettoyer les espaces avec plus d'aisance (ex : conception d'un chevalet à mettre sur les bureaux dans les chambres, rappelant cette règle aux clients)
Nettoyage des cabines de douche
Axe technique
- Utiliser un nettoyeur à la vapeur
- Utiliser une perche pour les faïences hautes et basses tout en restant à l'extérieur du bac de douche
- Utiliser un mouilleur abrasif
Axe organisationnel
Axe RH / Management
Nettoyage du mobilier
Axe technique
- Disposer de :
- patins sous les meubles pour faciliter le déplacement
- plumeaux microfibres courbés télescopiques
- lingettes désinfectantes
Axe organisationnel
Axe RH / Management
Nettoyage des miroirs
Axe technique
- Prévoir des miroirs sur platine, réglables en hauteur
- Disposer de Kit vitres avec manche télescopique et poignée rotative avec un support extra plat et un blocage de la rotule pour faciliter le nettoyage des surfaces verticales
- Proposer un gant à la place du chiffon
Axe organisationnel
Axe RH / Management
Retrouvez également les points de vigilance pouvant s'appliquer à d'autres secteurs d'activité.