Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant les aspects fiscaux, commerciaux ou de gestion.
Indices actualisés
Améliorer les compétences commerciales
Dédiée aux entreprises de propreté de moins de 400 salariés, cette offre de formation - en distanciel - permet de construire un parcours sur mesure selon les besoins (gratuit pour les entreprises de propreté à jour de leurs cotisations au Fare Propreté).
Formations pour dirigeants
Le Monde de la propreté propose aux entreprises de propreté deux formations distinctes, en partenariat avec HEC Paris et l’IDRAC aux entreprises à jour de leurs cotisations au Fare Propreté.
Litiges de consommation - Liste des médiateurs référencés
Pour rappel, depuis le 1er janvier 2016, tout professionnel doit effectivement permettre aux consommateurs de recourir gratuitement à un dispositif de médiation en vue de la résolution amiable de tout litige.
La révision de prix du contrat de propreté [Replay]
Comment bien rédiger vos factures ? [Replay]
Conditions générales d’achat VS conditions générales de vente [Replay]
Quelles bonnes pratiques pour sécuriser mon chiffre d’affaires et accélérer mes encaissements ? [Replay]
Conditions générales de vente
Socle de la négociation commerciale, les conditions générales de ventes entre les professionnels exposent les règles et les conditions de vente (fixation des prix, conditions d’exécution, livraisons, délai, assurances, responsabilité, révision de prix, règlement des litiges,…). Les fournisseurs de marchandises ou de services sont contraints de les communiquer dans le respect des règles dictées par le Code de commerce.
Le médiateur des entreprises : un interlocuteur clé pour les TPE/PME
Le dispositif du médiateur des entreprises a été mis en place en 2009 pour résoudre à l’amiable les différends qui impactent les entreprises, en évitant de recourir aux poursuites judiciaires. C’est un service public national du Ministère de l’Economie, principalement utilisé par les TPE et PME confrontées à des conflits avec des partenaires privés ou publics. Le Médiateur des entreprises coordonne d’un réseau relais de médiateurs dans toutes les régions.
Coronavirus et exécution des contrats commerciaux : cas de force majeur
Face à l’extension très préoccupante des cas de Coronavirus COVID-19, les entreprises s'interrogent légitimement sur l'impact que pourrait avoir l'épidémie sur l'exécution des contrats commerciaux en cours et notamment si elle peut être considérée comme un cas de force majeure permettant leur suspension provisoire ou leur cessation.
Relation commerciale et contractuelle
Pour assurer le bon développement d'une activité professionnelle, la gestion de la relation commerciale doit être tout aussi importante que celle de la gestion comptable ou des ressources humaines. En effet, dans la diversité des relations commerciales, il est plus que fondamental d’encadrer ses pratiques contractuelles; les informations et outils ci-dessous peuvent y aider. La mise en place d’une stratégie de relation commerciale efficace contribue à la croissance et pérennité de l'entreprise.
Loi Hamon (ex loi Châtel) Protection des consommateurs
Vous trouverez ci-joint la circulaire n°2016-12-E34 relative à la protection des consommateurs qui rappelle les modifications apportées par la réforme du Code de la consommation.
Ainsi, il est important de noter le remplacement de l’article L136-1 par l’article L215-1 du code de la consommation et faire les modifications sur vos contrats à tacite reconduction avec les syndicats de copropriétaires.